Розробка та просування медичного сайту LabnClinic

LABNCLINIC - клініка та лабораторія молекулярної медицини: аналізи мікроелементів, вітамінів, амінокислот і біохімії, консультації лікарів, продукція для корекції дефіцитів. Ми об'єднали в одному проєкті сайт для пацієнтів і партнерів та внутрішню програму для лабораторії з автоматичною візуалізацією результатів.

Про замовника

Медичний центр «Молекулярна медицина» працює на стику біоелементології та клінічної практики: досліджує макро- та мікроелементи, вітаміни, амінокислоти, антиоксидантний статус і біохімічні показники крові, волосся, нігтів, слини й сечі.

Науковий фундамент проєкту — Скальна Маргарита Геннадіївна, докторка медичних наук, професорка, фахівчиня з біоелементології та молекулярної медицини. З 2021 року вона очолює центр як генеральна директорка та продовжує клінічну практику.

Завдання

Зробити сайт, на якому пацієнту, лікарю та юрособі однаково зручно: швидко знайти потрібний аналіз, зрозуміти підготовку, побачити ціну, записатися або замовити виїзд у регіон. Паралельно — розробити внутрішню програму для лабораторії, яка бере на себе порівняння показників із референсами та будує готові графіки.

Ключові блоки роботи:

• зрозуміла структура для клініки та лабораторії, розведена за аудиторіями;
• каталог аналізів із категоріями, цінами, типом біоматеріалу та підготовкою;
• сценарій дистанційного забору аналізів із регіонів;
• SEO-структура під медичні запити з урахуванням YMYL/E-E-A-T;
• внутрішній модуль обробки та візуалізації лабораторних результатів;
• адаптивна верстка та форми запису на всіх ключових кроках.

Складнощі

Головна — обсяг і складність медичного контенту. Десятки аналізів, різні типи біоматеріалу, специфічна термінологія, окремі сценарії для пацієнтів, лікарів і юросіб. Завдання — подати все це так, щоб людина без медичної освіти за пару кліків зрозуміла, який аналіз їй потрібен і що робити далі.

Додатково: різна аудиторія (Москва та регіони), потреба зв'язати каталог аналізів із продукцією для корекції дефіцитів і вбудувати в процес лабораторний софт із графіками відхилень.

Підготовка та аналітика

До дизайну розібрали послуги, напрями досліджень і сценарії користувачів. Отримали чотири основні шляхи: «дізнатися ціну аналізу», «підготуватися до здачі», «обрати check-up», «замовити дистанційне обстеження». Кожен із них став точкою входу на сайті.

Структура сайту

Інформаційні, комерційні та медичні блоки розведені, щоб кожна аудиторія потрапляла у свій розділ найкоротшим шляхом.

• Головна;
• Про лабораторію та про медцентр;
• Лікарі;
• Аналізи;
• Продукція;
• Пацієнтам;
• Співпраця;
• Акції;
• Блог;
• Контакти.

Каталог аналізів

Замість довгого списку — групування за напрямами. Пацієнт одразу бачить, у якому розділі шукати своє дослідження.

• хімічні елементи;
• check-up комплекси;
• вітаміни;
• амінокислоти;
• біохімічні дослідження;
• дослідження крові, волосся, нігтів, слини, сечі.

На картці кожного аналізу — опис, ціна, тип біоматеріалу та правила підготовки.

Напрями досліджень

Опрацювали сторінки для всіх ключових програм — від аналізу крові на 18 макро- та мікроелементів до волосся на 40 елементів і амінокислотного профілю сироватки. Серед них:

• цільна кров, сироватка, плазма та еритроцитарна маса на макро- та мікроелементи (18, 19, 22, 29 показників);
• волосся на 25, 33 та 40 елементів; сеча на 17 елементів;
• вітаміни D, B12, C, A, E;
• амінокислоти сироватки, ферокінетика, феритин;
• біохімія: глюкоза, креатинін, сечовина, білірубін, АЛТ, АСТ, ліпідний профіль;
• глікований гемоглобін, загальний аналіз крові з ШОЕ, С-реактивний білок.

Окремий блок — комплексні програми: «Здоровий спосіб життя», «Розширений Check-up», «Репродуктивне здоров'я», «Алопеція», «Check-up основних дефіцитів», «Елемент-Скринінг».

Програма для лабораторії

Сайт приймає заявки, програма — обробляє результати. Співробітник вводить показники, система автоматично порівнює їх із референсами, позначає відхилення та збирає графіки. Особливо корисно там, де параметрів десятки і оцінити динаміку оком уже складно.

У програмі налаштовані показники за всіма робочими напрямами клініки:

• залізо, феритин, трансферин;
• цинк, мідь, селен, магній, кальцій, калій, натрій, фосфор, марганець;
• вітаміни D, B12, B6, B9, A, E, C;
• ліпіди: холестерин, ЛПНЩ, ЛПВЩ, тригліцериди; глюкоза;
• АЛТ, АСТ, білірубін, креатинін, сечовина;
• амінокислоти: лейцин, ізолейцин, валін, гліцин, аргінін, тирозин;
• антиоксидантні та запальні маркери.

Для кожного показника задано норму, мінімум, максимум і одиниці вимірювання. На виході — не таблиця цифр, а наочний звіт із підсвіченими відхиленнями.

Графіки та візуалізація

Програма будує кілька типів відображень, щоб лікарю не доводилося інтерпретувати сирі числа.

• стовпчасті графіки за мікроелементами;
• лінійні графіки динаміки показників за візитами;
• порівняння результату пацієнта з референсним діапазоном;
• кольорове виділення дефіциту та перевищення норми;
• групування показників за вітамінами, мінералами та біохімією;
• зведена таблиця відхилень;
• експорт і друк звіту.

На аналізі волосся на 40 елементів програма розгортає окремі графіки за цинком, міддю, магнієм, кальцієм, селеном, залізом. На вітамінному профілі — D, B12, B6, B9, A, E, C. На біохімії — глюкозу, холестерин, креатинін, печінкові ферменти. Ручна звірка з референсами йде в архів.

UX/UI

Дизайн будувався на принципі «довіра через спокій»: чиста сітка, стримана палітра, зрозумілі картки, акценти лише там, де вони працюють на дію. На головній — швидкі входи в клініку, лабораторію, каталог аналізів, консультації та продукцію.

Наскрізний стиль поширили на сторінки лабораторії та медцентру, лікарів, окремих досліджень, продукції, акцій, блогу, розділів «Пацієнтам» і «Контакти».

Розділ «Пацієнтам»

Закриває типові питання до дзвінка: запис на прийом, підготовка, правила здачі біоматеріалу, виїзд і дистанційний забір, контакти. Менше вхідних дзвінків на прості теми — більше часу в реєстратури на змістовні звернення.

Продукція

Розділ вбудовано в загальний шлях пацієнта: аналіз — консультація — рекомендація — корекція дефіциту. Не окремий магазин, а логічне продовження медичної частини.

SEO

Просуваємо не лише головну, а кожну посадкову: окремі аналізи, check-up програми, сторінки лабораторії та медцентру, блог.

• опрацьовано структуру посадкових сторінок і категорій каталогу;
• підготовлено Title, Description, H1 під медичну семантику;
• оптимізовано сторінки під вітаміни, мікроелементи, біохімію;
• вибудувано внутрішнє перелінкування аналізи ↔ статті ↔ check-up;
• додано SEO-блоки під комплексні програми та дистанційний забір;
• посилено комерційні фактори: ціни, контакти, графік, форми зв'язку.

Семантичне ядро будувалося навколо аналізу волосся, феритину, вітаміну D, біохімії крові, амінокислот і check-up програм — найбільш затребуваних запитів.

YMYL та E-E-A-T

Медична тематика потребує не просто трафіку, а довіри. Пошуковики й пацієнти повинні бачити, що за сайтом стоять реальні фахівці та перевірений контент.

• розкрито експертизу та регалії Скальної М. Г.;
• оформлено сторінки клініки, лабораторії та лікарів;
• підготовлено матеріали з підготовки, біоматеріалів та інтерпретації показників;
• видно адресу, графік роботи, форми зв'язку;
• складні терміни рознесено на пацієнтські пояснення та медичну частину;
• блог розрахований на експертні матеріали, а не на короткі SEO-нотатки.

Адаптив

Більшість пацієнтів заходить зі смартфона, тому мобільна версія — не «зменшена копія», а самостійний сценарій: меню, каталог, картки аналізів, форми, мапа і блог перероблені під палець і вузький екран.

Що зробили технічно

• інформаційна архітектура під медичні послуги;
• каталог аналізів із категоріями та фільтрами;
• сторінки окремих досліджень і комплексів;
• адаптивна верстка;
• форми запису та зворотного зв'язку;
• розділ акцій і блог;
• сторінки лікарів і картки продукції;
• внутрішня програма для лабораторії;
• модуль побудови графіків за результатами;
• експорт і друк звітів;
• SEO-структура для подальшого просування.

Результати

Клієнт отримав не сайт-візитку, а зв'язку з публічного ресурсу та робочого інструменту. Умовні показники після запуску:

• систематизовано понад 120 лабораторних досліджень;
• каталог аналізів розкладено за категоріями та типами біоматеріалу;
• додано check-up програми та акції;
• запущено внутрішню програму лабораторії з графіками;
• час обробки результатів скоротився приблизно на 35%;
• зменшилася кількість ручних помилок під час оцінки показників;
• пришвидшилася підготовка звітів для пацієнтів;
• заявок через сайт стало приблизно на 28% більше;
• середня глибина перегляду зросла з 1,6 до 2,7 сторінки;
• користувачі частіше доходять із каталогу до форм зв'язку.

Висновки

У LABNCLINIC ми поєднали три завдання: зробити складну медичну інформацію зрозумілою пацієнту, зручною — співробітникам клініки і продаваною — пошуковикам. Окрему цінність дає лабораторний модуль: він закриває рутинну роботу з цифрами та перетворює результати на наочні графіки за мікроелементами, вітамінами, амінокислотами та біохімією.

Якщо вашій клініці, лабораторії чи медичному центру потрібен сайт із каталогом аналізів, SEO-структурою під YMYL, адаптивом і внутрішніми інструментами для співробітників — напишіть нам. Зберемо проєкт, який працює на пацієнтів, лікарів і бізнес.